ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Останнє оновлення: 09 травня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною офертою (пропозицією) ФОП [Ваше ПІБ] щодо продажу товарів через авторський простір Lily’s Allure.

Оформлюючи замовлення або звертаючись до нас через сайт, ви безумовно приймаєте умови цієї Публічної оферти та погоджуєтесь з ними.

1. Загальні положення

1.1. Lily’s Allure — це авторський curated простір, а не класичний інтернет-магазин зі складом. 1.2. Більшість товарів підбирається індивідуально, багато позицій доступні у форматі під замовлення (made-to-order / pre-order). 1.3. Частина товарів, особливо з розділу «Монастирські скарби» та грецьких брендів, викуповується безпосередньо в Греції після підтвердження вашого замовлення.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через особисте спілкування: • Viber / WhatsApp: +380 50 838 34 44 • Email: liliya.nikop@gmail.com

2.2. Після звернення Продавець перевіряє наявність, уточнює деталі та надсилає підтвердження із фінальною вартістю та терміном доставки. 2.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання тільки після отримання 100% передоплати.

3. Ціна та оплата

3.1. Ціни на сайті є орієнтовними і можуть змінюватися залежно від курсу валют, вартості доставки та умов постачальника. 3.2. Фінальна вартість повідомляється клієнту перед оплатою. 3.3. Оплата здійснюється у формі 100% передоплати на банківський рахунок Продавця (реквізити надсилаються після підтвердження замовлення). 3.4. Замовлення починає виконуватися тільки після надходження коштів.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється по Україні та за кордон. 4.2. Орієнтовні терміни доставки:

• Товари в наявності — 2–5 днів після оплати

• Товари під замовлення з Греції — 7–20 днів після оплати (залежить від постачальника та митниці)

4.3. Доставка здійснюється через надійні служби (Nova Poshta, DHL, FedEx тощо). 4.4. Ризик пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.

5. Повернення та обмін

5.1. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. 5.2. Повернення можливе лише у випадку:

• Фабричного браку

• Пошкодження товару під час доставки

• Отримання не того товару, який замовлявся

5.3. Про виявлені недоліки необхідно повідомити протягом 24 годин після отримання товару. 5.4. Товари, виготовлені або закуплені під індивідуальне замовлення, а також монастирські товари поверненню не підлягають.

6. Відповідальність сторін

6.1. Продавець не несе відповідальності за:

• Індивідуальну непереносимість або алергічну реакцію на товари

• Затримки доставки, викликані службами перевезення або митницею

• Незначні відмінності в кольорі/фактурі, пов’язані з особливостями зйомки

6.2. Уся інформація про товари носить ознайомчий характер і не є медичною рекомендацією.

7. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цієї оферти.

8. Заключні положення

8.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Публічної оферти. 8.2. Актуальна версія оферти завжди доступна на сайті Lily’s Allure. 8.3. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.